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市消协:听取消费者意见 保障消费者权益



  山河网讯(记者 朱丽娜)为促进我市省级文明城市创建工作,进一步规范公共服务行业经营行为,保护消费者合法权益,市消费者协会秘书长牛建峰与部分消费维权志愿者2月21日在银座商城向市民发放《2015年度菏泽市区公共服务行业消费者满意度调查》调查问卷。
  此次调查活动旨在深入了解广大消费者对于公共服务行业在服务质量、价格收费、广告宣传、霸王条款等服务内容的客观评价,进一步增强服务行业的社会责任感,不断提高行业的整体服务质量和水平,促进公共服务行业健康发展。
  据市消费者协会秘书长牛建峰向山河网记者介绍,此次调查在菏泽市区以发放调查问卷的形式展开,共发放宣传资料1000余份。同时,也通过报纸调查和微信公众平台、网页刊登调查问卷等多种渠道听取消费者对服务行业的意见和呼声,加强对服务业的社会监督。
(责编 宋晓)